先日、『接遇マナー及び歯科助手の研修会』に参加してきました！！

午前中は接遇マナー、午後からは歯科助手として知っておくべき基本的な知識についてのお話でした。

挨拶・言葉遣い・笑顔などの当たり前の事から、診療補助・滅菌などの専門知識まで幅広い内容でとても勉強になりました！

『患者様から慕って頂けるような接遇をしよう』
と講師の先生がおっしゃっていて、とても心に残っています。

皆様に心地よく診療や定期検診に通って頂けるように、研修会で勉強したことを活かして頑張りたいと思います！！