歯科受付秘書養成セミナーに参加してきました

先日の3連休のうちの2日間、歯科受付秘書養成セミナーに参加してきましたー!٩(ˊᗜˋ*)و

1日目は接遇マナー、2日目は医療には必要不可欠な、保険等のお話でした。

 

今回は受付秘書のセミナーなので、接遇マナー(ビジネスマナー)の方がメインだったのかなと思います(^-^)

挨拶とは…からスタートして、礼の角度や言葉遣い、電話応対と、盛りだくさんでした‼

前職までサービス・接客業をしていたので、知っている事はあったのですが、言葉遣いはやはり…難しいですね(^_^;)

改めて勉強させて頂けて、良い経験になりました٩(ˊᗜˋ*)و

 

『医療・歯科は、専門職ではありますが、受付は特に、サービス・接客業でもあります』

と講師の先生が、おっしゃっていましたが、まさにその通りだと思います。

皆様に、気持ち良く治療をして通って頂ける様に、セミナーで勉強した事を活かせるように、頑張りたいと思います(๑•̀ㅂ•́)و✧

関連記事

  1. SRP講習を受講してきました

  2. 看板製作の裏側♪

  3. 朝起きた時、口の中がネバネバ→免疫力低下!?

  4. 朝起きると顎がだるい・・・そんなことありませんか?

  5. スタッフの「おすすめ映画&ドラマ」

  6. 父の還暦のお祝い

PAGE TOP